Mijn Klacht:
OP zaterdag 6 augustus tijdens de vlucht KL 0765 werd mijn koffer beschadigd. Door deze beschadiging is deze koffer niet meer veilig om gebruikt te worden. Er zitten nu 2 gaten in waardoor iemand makkelijk iets in mijn koffer kan stoppen of eruit halen en het heeft een flinke deuk gekregen waardoor een wiel niet meer goed is.
Gewenste Oplossing:
Mijn koffer is zodanig beschadigd dat ik het niet meer kan gebruiken. Ik vind het op zijn plaats dat ik een nieuwe koffer krijg van de KLM. Ik heb mijn ticket op tijd en netjes betaald en verwacht dat KLM zijn verantwoordelijkheid nakomt.
