Klachtenbrief voor KLM

Onderwerp: Klacht en Onderzoek Verzoek naar Mogelijke Voedselverontreiniging - KLM Vlucht 743 op 15 September

Geachte Heer / Mevrouw

Mijn naam is Dr. Saskia Kuipers, MD, PhD, en ik heb recentelijk gereisd met uw diensten op vlucht nummer KLM743 naar Lima op 15 September jongstleden.

Helaas moet ik u informeren dat ik ernstige gezondheidsklachten heb ondervonden na het consumeren van de pastamaaltijd aan boord van deze vlucht. Mijn symptomen vertoonden zich via buikpijn, valse aandrang, hevig braken, losse ontlasting met slijm en veelvuldige flatulentie. Ik vind het noodzakelijk te vermelden dat dit niet de eerste keer is dat ik dergelijke klachten ontwikkel na het consumeren van een maaltijd aan boord van een KLM vlucht. In juni 2023 ervoer ik vergelijkbare klachten.

Vanuit medisch oogpunt, alsook vanuit het perspectief als frequente reiziger begrijpt u wellicht mijn groeiende bezorgdheid en mijn ernstig geschonden vertrouwen in de maaltijden aan boord.

Volgens de Wet Consumentenbescherming ben ik gerechtigd om de precieze ingrediënten te weten van de maaltijden die ik consumeer aan al uw diensten. Dit erg belangrijk om te traceren welk ingrediënt mogelijk verantwoordelijk is voor mijn ziekte. Ik eis daarom informatie betreffende de exacte bestanddelen van de pasta maaltijd die op 15 september werd geserveerd, inclusief eventuele verwerking van insectenmeel of onverhite kruiden uit landen die veel pesticiden gebruiken.

Daarnaast verzoek ik u om me te informeren over klachten van andere passagiers, en over uw handelingen en maatregelen om dit mogelijk terugkerende probleem aan te pakken. Deze informatie is essentieel voor mij, voor mijn gezondheidswelzijn, en ik ben er zeker van dat andere passagiers hiervan profiteren.

Ik wil u er tevens op attenderen dat ik deze zaken onder de aandacht van de GGD zal brengen, gezien de mogelijk infectueuze aard van mijn klachten.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie, ik hoop en verwacht dat u deze kwestie met alle serieuze overweging behandelt.

Hoogachtend,
Dr. Saskia Kuipers, MD, PhD.