Mijn Klacht:
Ik wil naar mijn zieke vader op Curaçao en doe langs uw site een boeking van 22/12 tot 03/01/21. Ik betaal de vlucht en de annuleringsverzekering en krijg een boeking code PC7FR3 en dan stopt het ?Bij KLM hebben zij het geld ook al ontvangen. Bij navraag bij Aliance hebben zij niets van KLM ontvangen en kennen mij ook niet. Over en weer bellen van het kastje naar de muur krijg ik van een KLM medewerkster te horen annuleer de vlucht en zoek een nieuwe vlucht. Echte de vluchten kosten ondertussen honderden Euro’s meer en dit is geen optie. Komt er bij dat mijn vader mij verwacht.
Gewenste Oplossing:
Als een medewerker van KLM dit oplost en uitzoekt. en mij het vandaag laat weten.
En alle papieren en ticket gegevns doorstuurt.
Dit geef mij grote onrust.
