Een passagier had problemen met het afdrukken van zijn boarding pass bij de incheckbalie van KLM. Na verkeerd te zijn doorverwezen en geen hulp te krijgen bij de juiste balie, besloot hij uiteindelijk naar huis te gaan, kort voor vertrek.
Ik kon geen boarding pas laten afdrukken bij de incheckbalie.
Ik ben naar verkeerde rij verwezen, daar konden ze me niet helpen. Kwartier voor vertrekt wilde de juiste balie me ook niet helpen. Dus maar naar huis gegaan.
Als ik mijn gemaakte kosten terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
