Klacht: bijbetaling

marysteeg op 06 januari 2017 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 30 dec vlogen wij naar Rome en vandaar door naar Palermo, op Schiphol moesten wij per koffer 35 euro bijbetalen , Wij waren met 7 personen en hadden 4 koffers. Ons werd verteld dat we op de terugreis niet hoefde bij te betalen . Bij ons vertrek uit Palermo moesten wij 43 euro per koffer betalen !!! In Palermo zeiden zij dat schiphol ons ook voor de terugreis had kunnen laten betalen en dat we veel goedkoper hadden uitgeweest. We reisden met een baby een kleuter een gehandicapte en nog 4 volwassenen . Bijna 300 euro alleen voor de koffers vind ik oplichterij

Gewenste Oplossing:

Dat de vliegmaatschappijen eens wat beter samenwerkte en dat er bij ticketboeken eens duidelijk bijstaat dat er betaald moet worden voor je koffer en hoeveel .

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM