Mijn Klacht:
Bij aankomst in Nederland 23 april was er een staking op schiphol. Dat kan gebeuren maar er werd ons niets verteld, ook werd er niets vermeld op de info borden. We stonden uren voor niets te wachten, er had in ieder geval iemand ons uitleg kunnen geven wat te doen. Uiteindelijk via een andere reisiger gehoord dat we niet meer moesten wachten en naar huis moesten gaan. Daar je koffers als vermist opgeven bij KLM. Ik probeer al 3 dagen contact te krijgen maar de telefoon is constant in gesprek, ook via de chat word ik niet geholpen. Ze zeggen dat ze contact gaan opnemen maar dat gebeurd niet. We zijn 3 weken op vakantie geweest dus bijna al mijn spullen zitten in de koffers, ik wil mijn koffers hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn koffers hebben, ik heb al een aantal spullen moeten kopen. Als je 3 weken op vakantie gast heb je bijna al je spullen mee. Waarom kan ik niemand te spreken krijgen.
(10)
