Klacht: Beschadiging bagage

Wilma Humblet op 05 mei 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een reiziger heeft op 30 april een vlucht gemist en moest met huisdieren noodgedwongen ergens anders logeren. Na het inchecken op 3 mei in Noorwegen bleken zijn koffers spoorloos, en na meerdere e-mails ontving hij deze op 5 mei in slechte staat, met aanzienlijke schade aan alle koffers. De reiziger hoopt op een oplossing en heeft inmiddels nieuwe koffers aangeschaft.

Mijn Klacht:

30 april vlucht gemist.sleutel van woning ingeleverd.kon nergens terecht.
Hond 2 katten bij me.gelukkig kon ik metspoedergenslogeren.3 mei volgend vliegtuig.3 koffers op airport gelaten.3 mei ingecheckt inclusief melding van m’n koffers aangekomen in noorwegen koffers spoorloos.na 3 mails 1 mail per koffer. Heb ik m’n koffers 5 mei eindelijk ontvangen.toestand niet om aan te zien.hardcase totaal in stukken. Ritsen kapot half open .missend wiel en steun.alle 3 de koffers kan ik niet meer gebruiken.hoop dat dit word opgelost .2 nieuw gekocht voor de vlucht

Gewenste Oplossing:

Zou graag een vergoeding hadden gehad voor de kosten van benzine.en logeren bij un vriend. En zeker m'n koffers vergoed willen hebben foto's kan ik toesturen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Humblet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM