Mijn Klacht:
Goeden middag.
Ik heb sinds vrijdag vorig week 3 juli een mail gestuurd, maar niet eens een anwoord ontvangen.
Mijn zoon moest of vliegen zonder zijn koffer of de volgende dag komen. Bij het missen van een online formulier kwam hij 3 minuten laat aan de balie. En weigerde hem aan board te laten met zijn koffer, omdat de koffer gedeelte al gesloten was.
Er werdt gezegd dat zij niet verantwoordelijk is voor formulier die nodig zijn. Die nergens STAAN bij het boeken en betalen.
Wik hebben netjss gezoegd voor de papieren van de gemeente en een brief waar de vader toestemming gaf hem te laten vliegen. Er miste een formulier. Die online gevraagd moest worden.
Ik.wil deze lijst waar beschreven staat, zwart op wit ontvangen van KLM.
Mijn zoon is op vakantie zonder kleren.
Wat kunnen wij hieraan doen??
Terug keren naar huis…. Ansterdam.Arnhem
Met een covid test geldigheid van 72 uur is echter niet mogelijk.
Mijn zoon is nu hier voor 5 weken zonder kleren.
Hoe gaan we dit regelen??
Om de koffer te laten komen alleen was ook niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Mijn zoon heeft kleren nodig en zijn persoonlijke benodigdheden voor zijn verblijf hier.
Hij is hier tot 7 augustu
5230665
Hij heeft kleren en schoenen nodig!!
(10)
