Terug

Klacht: Belooft maar doet niets

Eus1 op 29 december 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2023

Een reiziger heeft na het helpen van een zieke passagier op een KLM-vlucht beloofd gekregen twee tegoedbonnen, maar deze blijken niet te werken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de KLM-website, ontvangt de klager geen reactie. De ervaring heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer met KLM te vliegen.

Mijn Klacht:

nadat we op een vlucht nota bene bij een zieke passagier geholpen hebben, zouden we 2 tegoedbonnen krijgen. de tegoedbonnen werken niet, klacht op de KLM-site wordt niet op gereageerd. (tot 2 x toe). We reizen vrij veel via KLM. Dit was de laatste keer met KLM. Volgende vlucht is met Qatar airlines. Bij een vraag had ik binnen 15 minuten online antwoord. KLM: dat is klantenbinding.

Gewenste Oplossing:

te laat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eus1
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het