Mijn Klacht:

Kunnen jullie mij aub uitleggen wat het nut is dat als ik een vlucht boek van Ams – Johannesburg voor 2 volwassenen en 2 kinderen 650 euro meer betaal dan dat ik hem boek vanaf Brussel.

Daarbij genomen dat als ik vanaf Brussel vertrek eerst op jullie kosten met de trein naar Amsterdam moet. Ik moet dan met twee kleine kinderen sochtends om 05.45 bij de desk mijn treinkaartje halen, dan moet ik in de trein op zoek naar de conducteur, die moet hem afstempelen. Dan moet ik met mijn koffers naar de klm balie op schiphol om vervolgens daar mijn koffers af te geven en in te checken.

Wie kan mij uitleggen waar dit goed voor is. ipv dat je aangeeft fijn dat u de trein niet gebruikt en gelijk in AMS in stapt. Is beter voor het mileu.

Graag zie ik een uitleg en een oplossing. Dit is toch echt van de gekke dat ik mijn kinderen midden in de nacht (5 en 7 jaar) uit bed moet halen om eerst een rondje Brussel sochtends vroeg te doen. Daarbij komt dat er snachts helemaal niet een trein gaat vanuit Utrecht naar Brussel. Dus dan zouden we savonds naar brussel station moeten en dan de hele nacht daar op het perron wachten om met de trein weer naar schiphol te gaan. Als ik voor iets betaal en ik maak er maar gedeeltelijk gebruik van dan moet dat toch kunnen. Je kan Nederlandse gezinnen toch niet 650 euro meer laten betalen dan Belgen.

In afwachting van uw reactie
Groet

Gewenste Oplossing:

Dat we gewoon in Nederland kunnen inchecken. Zodat die omslachtige dure treinrit niet gemaakt hoeft te worden