Mijn Klacht:
Bij mijn vertrek naar Nepal ben ik heel grof behandeld door een medewerkster van klm aan de incheckbalie. Ten 1e ik kon volgens haar niet naar Nepal vliegen, stond in systeem zei ze. !! AANPASSEN. Toen was mijn bagage weer te zwaar wat niet zo was. Alle voorbereidi gen had ik gedaan dus je kan begrijpen hoe ik mij voelde. Mijn kids 3 jaar niet gezien en dan sta je daar tegenover iemand die zegt dat je niet kan. Daarna bij boarding chaos. 40 passagiers naar ander vliegtuig. Ik had mijn stoel gereserveerd en extra betaald, moest toch naar andere stoel anders zou ik van boord gehaald worden?? Grof behandeld. Wat een toestand. 1 1/2 uur te laatvertrokken.
Had dit nooit verwacht van klm. Mijn vlucht kl427 op 26nov. van Amsterdam.
Gewenste Oplossing:
Uiteindelijk ben ik toch in Nepal bij mijn kinderen en hoop op een goede terugreis. Wat verder te doen.
(10)
