Mijn Klacht:
Ik wilde informatie over een vlucht naar Vancouver ,eenmaal daar wil ik mijn kleindochter meenemen naar Nederland voor een vakantie. Ik vroeg hoe ik dit het beste kon doen, dit om ook op de vlucht naar Nederland naast elkaar te zitten. Na lang wachten kreeg ik een dame aan de telefoon die nauwelijks Engels sprak..ze verstond de vraag wel maar had werkelijk geen idee wat ik precies bedoelde, een advies kon ze al helemaal niet geven. Ik vind het ongelooflijk dat er bij een internationaal grespecteerd bedrijf als KLM , op een plek die zeer belangrijk is, mensen werken die geen flauw benul hebben wat ze aan het doen zijn. Zeer frustrerend , en zeer slecht voor het imago van KLM
Gewenste Oplossing:
Ik heb niet de illusie dat dit probleem snel opgelost word maar wil dit toch gemeld hebben.
