Mijn Klacht:
We zijn 6 februari jl vertrokken met vlucht KLM 714 van Parimaribo naar Amsterdam.Bij de laatste afhandeling voor we het vliegtuig konden instappen werden we op een nogal onprettige wijze op gewezen dat we alleen een cabin koffer mochten meenemen verder niets,terwijl KLM aanggeeft dat je elk een cabinkoffer volgens afmeting en een bv handtas mag meenemen met een max gewicht van 12kg.Mijn vrouw en ik hadden respectievelijk een handtas en een plastic tasje met daarin een puzzelboekje in pocketformaat en ik een fototasje,deze moetsten we in de cabinkoffer stoppen.Tot mijn verbazing zag ik veel Surinamers met zoveel bagage het vliegtuig insjouwen dat we er problemen aan boord meekregen. Heb zelf mijn bagage (fototas)tussen mij in moeten nemen om beschadiging te voorkomen door abnormaal grote koffers die in het bagagevak werden geperst zowel door de mensen als cabin personeel.Ik heb dit in al mijn vakantie reizen nog nooit meegemaakt en dat zijn er nogal wat.
Gewenste Oplossing:
Bedenken jullie maar eens iets waar je een klant mee tevreden kunt stellen.
