Klacht: Bagage Zoek

Johannes de Bruijn op 17 april 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 17 april 2023

Een klant van KLM heeft zijn bagage al vijf dagen niet kunnen terugvinden en ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Hij vraagt om een vergoeding voor de kleding die hij heeft moeten aanschaffen en voor de inhoud van zijn verloren koffer, terwijl hij teleurgesteld is over de impact op zijn feestelijke gelegenheid.

Mijn Klacht:

Mijn bagage is al 5 dagen zoek, telefonisch onbereikbaar (na 15 min eruit gegooid).

Ik ben er nu klaar mee.
Ik wil een vergoeding voor de kleding die ik nu aanschaf, maar ook een volledige vergoeding voor wat er in mijn koffer zat.

Wat een feest periode had moeten worden (ivm mijn 60 verjaardag), wordt een kommer en kwel om steeds in dezelfde kleding te moeten lopen.

Echter KLM blijft onbereikbaar voor een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Alles wat ik nu aanschaf en de volledige inhoud van mijn koffer vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johannes de Bruijn
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM