Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 22 sept vluchtnr.KL 1373 naar Boekarest en op 29 sept vluchtnr.KL 1374 kon niet online bagage a 25 euro per koffer worden bij geboekt .Op Schiphol bleek dat de bagage bij het inchecken 35 euro kost ,hier over heb ik bezwaar gemaakt echter de KLM dame deed er niets mee.
Later hoorde ik van mede reizigers dat die na protest wel 25 euro konden betalen en tevens voor de terugreis konden boeken.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik de extra meerkosten van de bagage zijnde 20 euro retour
