Mijn Klacht:
Vlucht Tampa- Atlanta-Amsterdam.
Donderdag 2 januari zijn we komen vliegen van Tampa naar Amsterdam.
We hadden 2 grote koffers en hebben deze voor 100 euro ingeboekt als ruim bagage. Geen probleem. We hadden handbagage leesboeken, verfrissingspullen (tandenborstel toiletartikelen ect) Wat te snoepen. Medicatie voor mijn man. Spelletjes als er langere wacht tijden zijn.
Doordat de vlucht vol was kwam de vraag of er reizigers hun bagage in het ruim willen plaatsen. Natuurlijk wil dit bijna niemand. Met als gevolg dat onze handbagage eruit werd gehaald dat in het ruim moest. Ik was behoorlijk aangeslagen terwijl andere passagiers met koffers, tassen, wel de doorgang vinden en niet eens betalen voor ruim bagage???
Opvallend dat bij de bagage band op Schiphol Amsterdam niemand staat om de bagage te halen omdat alles in het vliegtuig is mee gegaan.
Gewenste Oplossing:
Dat wij de handbagage (juiste afmeting) en juist gewicht mee mag in het vliegtuig. Zodat wij ook de juiste zaken mee hebben voor de lange reis.
Graag ontvang ik een reactie terug !!!!!
