Samenvatting wordt geladen...
In januari tickets geboekt naar Colombia en dat was voor de hele familie. Reis is in augustus en komen er tot onze verbazing achter dat we ineens voor onze ruimbagage moeten betalen. Dus dat nog even op Schiphol moeten afrekenen. Schande want wij zijn daar niet van op de hoogte gesteld. Wat kunnen we doen om deze kosten te declareren. Want de regel is pas later ingegaan.
Ja dat we de kosten kunnen terug krijgen via KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
