Mijn Klacht:

Vrijdag 20 april 7.15 uur vertrokken naar St.maarten. Eerst naar Parijs dan overstap naar St.maarten. Op St.maarten aangekomen bleek mijn bagage niet meegekomen te zijn. Na anderhalf uur op de airport geweest te zijn kon ik vertrekken dat de volgende dag met de air france de bagage zal aangekomen zijn. Volgende dag 21 april afgewacht tot het vliegtuig van air france gearriveerd was toen 3 keer gebeld maar kreeg geen antwoord of mijn bagage gevonden was toen maar naar de airport. Na weer 2 uur gewacht te hebben kreeg ik uiteindelijk te horen dat mijn bagage in Amsterdam was maar dat de volgende dag mee zou komen naar St.maarten.
Zondag 23 april weer gewacht tot het vliegtuig aangekomen was gewacht tot er gebeld zou worden maar weer tevergeefs. Zelf weer gebeld kreeg geen antwoord op mijn vraag of mijn bagage er was. Na een paar uur weer gebeld en kreeg toen te horen dat de bagage er nog niet was maar dat maandag of dinsdag het met een vlucht mee zou komen. Ondertussen is het de vierde dag dat ik met de zelfde kleding loop ik heb intussen wel ondergoed en wat toiletspullen gekocht. Verder heb ik gevraagd of ik toestemming kreeg om spullen te kopen omdat ik gearriveerd ben met een lange broek en een colbert aan ook daar kreeg ik geen antwoord op.
21 april was mijn verjaardag en had gehoopt dat te kunnen vieren maar doordat ik me te smerig voelde zelfde kleding en niet geschoren heb ik het niet gevierd.
Ook heb ik nog geprobeerd een manager van de KLM te spreken maar toen werd de telefoonlijn verbroken .
Ik ben radeloos het is nu maandag 11 uur heb wat kleding kunnen lenen maar hoor nog steeds niets.
Ik heb deze klacht ook naar vliegtickets gestuurd omdat ik daar de vluchten geboekt.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op mijn vragen wat kan ik claimen kan ik kleding en toiletspullen kopen en wanneer komt mijn bagage aan