Mijn Klacht:
Dhr. T. Dopheide die met assistentie met de vlucht KL0695 gisteren aankwam op het vliegveld van Toronto is niet door de assistentie afgeleverd aan zijn vader maar bij de doane gebracht. Hierdoor hebben vader (dhr. R. Dopheide) en Dhr. T. Dopheide 2 1/2 uur moeten wachten voor ze elkaar hadden gevonden.
Er is assistentie aangevraagd voor dhr. T. Dopheide omdat hij een verstandelijke beperking. Als dit geregeld wordt gaan wij er vanuit dat deze assistentie gegeven wordt en T. Dopheide overdragen wordt aan een vertouwd persoon voor hem.
Gewenste Oplossing:
het bedrag wat betaald is voor de assistentie terug betaald wordt en verontschuldig wordt aangeboden aan beide partijen.
