Klacht: Artikel blijkt ineens 10x zoveel airmile te koste en wordt niet geleverd

Joep_136 op 06 januari 2019 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29 november heb ik op de site van KLM Flying blue een mobile projector besteld voor 14.481 miles. Ik ontvang meteen een mail dat de miles van mijn account zijn. Als ik na 2 weken nog steeds niets heb ontvangen controleer ik op de site de beschikbaarheid van het product, en dat is nog steeds te bestellen voor 14.481 miles. Op 19 december ontvang ik een email dat het product verkeerd geprijst was, ik de miles terug krijg en het product niet geleverd zal worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat KLM Fling BLue mij het artikel levert voor de dezetijs afgeschreven aantal airmiles (13.481) en NIET voor het huidige bedrag (130.035) dat 10x hoger is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM