Terug

Klacht: Annulering van vluchtreservering en terugbetaling van geld

Al-jaali op 11 december 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2023

Een klant heeft op 6 december een vliegticket geboekt bij KLM voor € 418, maar ontdekte een fout in de gegevens en annuleerde de reservering binnen een uur. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met KLM voor een terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en stelt dat hij recht heeft op een volledige restitutie volgens de KLM-wetgeving.

Mijn Klacht:

Ik heb op woensdag 6 december een vliegticket geboekt bij KLM en betaalde € 418. Ik heb het vliegticket ontvangen en er bleek een fout in de gegevens te staan, dus heb ik na 1 uur de reservering geannuleerd en restitutie aangevraagd. Ik heb ze verschillende keren gebeld en ze wilden me niet antwoorden. Ze maakten me erg moe. Ik heb een klacht bij ze ingediend en ze willen niet op me reageren. Volgens de KLM-wetgeving geldt dat als ik de reservering binnen 24 uur annuleer, Ik heb recht op een volledige terugbetaling en annuleer de reservering na een uur. Boekingscode: NNQJZB en het restitutieverzoeknummer is Restitutieclaimnummer FED-AD215E473C67

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag dat ik voor mijn vluchtreservering heb betaald, terugbetalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Al-jaali
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het