Mijn Klacht:
In mei stoelen geboekt voor vlucht naar Miami in december. 3 weken voor vertrek wijzigen onze stoelnummers plots: daar gaat de extra beenruimte voor iemand van 1.90
Weet je waarom?
Dat zie ik nu namelijk: een stewardes met haar samengestelde gezin gaan op vakantie en hebben onze geboekte stoelen met meer beenruimte gekregen, wij moesten 2 rijen naar achter.
Respectloos klm: ik heb ervoor betaald en klant is geen koning: stewardes krijgt voorrang, waar staat dat bij jullie voorwaarden?
Gewenste Oplossing:
Excuus en teruggave kosten, ook gratis upgrade zoals de stewardes.
