Mijn Klacht:
In het verleden heb ik regelmatig met KLM naar Brazilië gevlogen en terug, en helaas kwam ik er achter dat de airmiles hiervoor nooit zijn bijgeschreven. Ik heb hierover gebeld om dit op te lossen maar er werd me kort en bondig verteld dat dit niet mogelijk was aangezien de vlucht langer dan 6 maanden geleden was. Denkt KLM dat iedereen jaarlijks zijn airmiles status checkt? Ik voel me behoorlijk in de aap gelogeerd aangezien het om een flink aantal punten ging. Bovendien is het de fout van KLM. Ze hebben de vluchten niet eens gecontroleerd om te checken waar ik eigenlijk recht op had. Jammer KLM.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de punten alsnog worden bijgeschreven
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
