Mijn Klacht:
Ik moet één van de vluchten veranderen van mijn reservering PRFN6K, maar de website informeert mij dat ik met de klantenservice in contact moet treden.
Dit heb ik geprobeerd. Via telefoon: onmogelijk, whatsapp: na een week nog geen antwoord, via messenger: idem.
Nu lees ik op internet dat dit tegenwoordig de standaard van zaken is bij KLM.
Ik ben inmiddels oprecht bezorgd want het gaat om vluchten van 800 euro.
Ik zou de kwestie graag afhandelen bij KLM zelf, maar ik vind geen manier daartoe..
Met vr. groet, Xander D.
Bij voorbaat dank voor uw assistentie..
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat KLM zo spoedig mogelijk de vlucht KL0755 (AMS -Guayaquíl) op zondag 24 april 2022
kan omwisselen voor de vlucht van Transavia HV 5665 (AMS - Las Palmas) op 3 mei 2022 (met het MAX tarief voor 30 kilo baggage) en mocht er een rest bedrag zijn dit als voucher uitgeven.
(10)
