Mijn Klacht:
Onlangs restitutie op mijn ticket aangevraagd en er bij gezegd inclusief administratiekosten (10euro!). Nou weet KLM dat ze eigenlijk verplicht zijn om dit te betalen maar vertikken het… Ik had zojuist (zaterdag om 10:30) een KLM medewerker aan de lijn en wat was zij onwijs onbeschoft… KLM zou echt beter moeten kijken naar wie ze in dienst nemen op de klantenservice
Iedereen die dit leest en het zelfde probleem ervaart doe dan een melding bij ACM https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
Gewenste Oplossing:
Ik wil de servicekosten/administratie kosten terugbetaald zien
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
