Mijn Klacht:
3 maanden terug kreeg ik bericht dat mijn vlucht geannuleerd was van KLM. Ik heb toen restitutie aangevraagd. KLM weigerde dit in strijd met Europese wetgeving en bood alleen een voucher aan. We zijn nu 3 maanden verder, na heel veel over en weer gemail heb ik nog steeds geen voucher en ook mijn geld niet retour. iedere keer als ik mail krijg ik na 2 weken pas antwoord met een standaard mailtje en wordt er totaal niet ingegaan op mijn vragen.
Gewenste Oplossing:
Per direct de door mij betaalde reissom terugbetaald en excuses voor de klantonvriendelijke manier hoe klm mijn klacht tot nu toe oppakt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
