Mijn Klacht:
Ik heb gebruik gemaakt van de 24 uur annulering na boeking van mijn vluchten – vluchten geboekt op maandag 4 april en diezelfde dag geannuleerd – mijn boeking is niet meer te zien op jullie website maar mijn geld is wel van mijn kredietkaart afgeschreven – dit annuleringsproces duurt veel te lang – melding gekregen dat dit tot minimaal 10 dagen kan duren – omdat het geld van mijn kredietkaart is afgeschreven kan ik momenteel geen andere vluchten boeken – nooit zulke slechte service meegemaakt bij geen enkele luchtvaartmaatschappij
Gewenste Oplossing:
onmiddellijk terugbetaling van mijn boeking vanwege de 24uur annuleringsmogelijkheid
