Een klant van Ecco heeft een probleem met een paar zwarte sandalen, aangeschaft in de zomer van 2016. Na weinig gebruik is er een hard klikgeluid ontstaan in de rechterzool, waardoor de sandalen niet meer draagbaar zijn. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van het probleem is en of er een oplossing voorhanden is.
Met veel plezier draag ik al jaren de sandalen van Ecco. In zomer 2016 een paar zwarte aangeschaft. Nog niet veel gedragen, echter in de rechterzool is een klikgeluid ontstaan. Dit is een zeer harde klik, waardoor ik deze sandalen niet meer kan dragen. Wat kan de oorzaak zijn en is er een oplossing voor?
Als het klikgeluid vetdwenen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
