Klachtenbrief voor Kleef Mode

Onderwerp: Juridische klacht over Kleef Mode betreffende een van inferieure kwaliteit broek en teruggave beleid

Aan Kleef Mode,

Datum:

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u via deze route met betrekking tot een recent gekochte broek van uw bedrijf, Kleef Mode. Zoals beschreven in de Wet op Consumentenbescherming, behoud ik, als klant, het recht om producten van acceptabele kwaliteit en service van een bedrijf te verwachten.

Ik heb deze broek van uw bedrijf besteld en een aanzienlijk bedrag betaald. Tot mijn grote teleurstelling bleek de kwaliteit van de broek ruim onder par te zijn. Dit is ongehoord en niet acceptabel voor een product van uw bedrijf, waar ik vertrouwde op een bevredigende kwaliteit.

Bovendien heb ik geen reactie ontvangen op mijn verzoek om de broek te retourneren en mijn geld terug te krijgen. Volgens Artikel 7:5 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, hebt u de plicht om mij volledige restitutie te geven voor producten van slechte kwaliteit. Echter, u bood aan slechts 15% van het bedrag terug te geven, wat zowel onredelijk als onwettelijk is.

Daarom verzoek ik hiermee om een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag, zoals wettelijk voorgeschreven in Boek 7 Artikel 21 van het Burgerlijk Wetboek. Indien dit verzoek niet binnen de gestelde termijn wordt opgevolgd, zal ik verdere wettelijke stappen ondernemen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en passende maatregelen om deze situatie te verhelpen.

Hoogachtend,