Klacht: Kleding beschadigd

Fhj_2003 op 08 oktober 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 8 oktober 2024

Een klant van Shein.com heeft een pluisjesverwijderaar aangeschaft die schade heeft veroorzaakt aan haar joggingbroek. Ondanks het indienen van een klacht en het versturen van foto's, heeft Shein geen oplossing geboden of compensatie aangeboden voor de beschadigde broek. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en ondersteuning van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een pluisjesverwijderaar gekocht bij Shein. Deze heb ik getest, maar er leek een fout te zijn bij dit product want het maakte direct een gat in mijn favoriete joggingbroek! Ik heb contact opgenomen met Shein, maar zij doen helemaal niks met mijn klacht!
Ik krijg geen vergoeding voor mijn beschadigde joggingbroek van Nike en ook betalen zij het product niet terug wat niet naar toebehoren werkt.
Ik had ook foto’s gestuurd van mijn joggingbroek naar Shein, maar ze gaven aan dat ze geen oplossing hadden en ik eigenlijk pech heb. Ik had daar nog op gereageerd, maar ik krijg geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een schadevergoeding voor mijn kapotte Nike joggingbroek!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fhj_2003
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten