Dhlgebruiker op 04 november 2024 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Klant heeft meerdere keren contact gehad met Klarna, waarbij is bevestigd dat er geen openstaande betalingen meer zijn aan Prime Nederland. Desondanks ontvangt de klant herhaaldelijk betalingsverzoeken van Coeo Incasso en Klarna weigert een schriftelijke bevestiging te verstrekken dat er niets meer betaald hoeft te worden.
Klarna Geeft tot 2x toe aan in een door mij opgenomen tel gesprek dat ik niets meer verschuldigd ben aan Prime Nederland.
Toch ontvang ik nog meerdere keren n betalingsverzoek van Coeo Incasso .
Klarna weigert mij en Coeo n bevestiging te sturen dat er niets meer betaald hoeft te worden
Bevestigen dat er niets meer open staat bij Prime Nederland, aan Coeo Incasso en aan mij zodat ik geen betaalverplichting meer heb en dat t na n jaar nu eindelijk opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
