Terug

Klacht: Dienstverlening geweigerd.

Darcy-Luna op 06 mei 2024 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 mei 2024

Een gebruiker van Klarna ervaart problemen met de dienstverlening na jarenlang probleemloos gebruik. Ondanks een openstaand bedrag van 1000 euro en het volgen van adviezen van de klantenservice, heeft de gebruiker geen toegang meer tot de betaalservice en ontvangt geen terugkoppeling op de ingediende klacht.

Mijn Klacht:

Al jaren gebruik ik Klarna om te betalen en er zijn nooit problemen geweest. Vorig jaar stond ik 1000 euro open op een bepaald moment. Sinds januari dit jaar kan ik ineens niets meer via Klarna. Er word mij niet verteld hoe ik dit op moet lossen want niemand kijkt inhoudelijk. Verder alle adviezen al geprobeerd van hun eigen klantenservice plus een klacht waarover ik nog terugkoppeling zou ontvangen maar dit is ook nooit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Weer kunnen betalen via Klarna.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Reactie van de melder van de klacht Darcy-Luna

1 jaar geleden - Er word geen oplossing geboden. Kreeg geen terugkoppeling of inhoudelijke reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Darcy-Luna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klarna

Alle klachten over Klarna →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Klarna
Zo werkt het