Mijn Klacht:
Ben reeds 20 jaar klant van Exact compact. Door een reorganisatie zijn wij de administratie uit gaan besteden aan een administratiekantoor. Hier heeft het administratiekantoor al in Juni contact over gehad met Exact.
We zijn nu bezig met de conversie en willen dan over van Compact naar online.
Toen we onze compact versie wilden stoppen kregen we te horen dat we nog een heel jaar moeten betalen. Toen ik daar een mail over stuurde naar Mevr, Uythof-Boutier kreeg ik al een negatief antwoord van haar zonder dat ze mijn mail had gelezen. Zeer kwalijk en zeer klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Wil voor jaarnota alleen het verschil betalen tussen de kosten van 1 jaar compact en 1 jaar online bij het administratie kantoor. Niet 2x de rekening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
