Mijn Klacht:
Ik heb een verhuizing doorgegeven, maar kon op dat moment geen wijzigingen doorvoeren in mijn abonnement of wijze van tv kijken (zonder Coax). Probeer nu al dagen contact te krijgen, maar er zijn steeds wachttijden van minimaal 15 minuten tot 30 minuten. Daar ga ik niet op wachten.
Daarnaast een monteur proberen te regelen, uiteraard op ons nieuwe adres, maar de afspraak komt standaard op ons oude adres!!
Tevens worden nieuwe klanten bestookt met grote kortingen, terwijl je als vaste klant van meer dan 30 jaar afgescheept wordt met een korting van 3 x € 10
Gewenste Oplossing:
op een normale wijze contact kunnen opnemen. Extra voordeel.
