Mijn Klacht:
Hele slechte klantenservice. De tracking informatie klopte niet tussen de app en de link, daarnaast was ik nog niet thuis toen het pakket zogenaamd berzorgd zou zijn, en ik kon op de tracking link zien dat het er nog niet was. Nu weigert Vinted even via de tracking link te kijken waar het pakketje zou moeten zijn bezorgd. De klantenservice is onbereikbaar, reageert niet op mijn berichten en weigert te helpen of wat extra toelichting te geven. Vandaag. via de Vinted app gechat. Wordt gewoon niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Dat Vinted even op de tracking link kijkt waar mijn pakketje bezorgd zou moeten zijn. Dan kan ik het mogelijk nog ergens ophalen als het toch bij een pick up punt ligt. Ik kan dat nu zelf niet zien.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
