Marga Kruizenga op 10 november 2025 over Engie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Engie ervaart problemen met de app na zijn verhuizing, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn verbruiksgegevens. Daarnaast is de klantenservice volgens hem onbereikbaar en onvoldoende, wat hem overweegt om over te stappen naar een andere energieleverancier.
Ik ben onderhand helemaal klaar met Engie. Ik ben verhuisd en heb weer een contract met Engie afgesloten. Eerst kwam ik wel in de app, na mijn verhuizing dus. Sinds een maanden niet meer. De ene keer kunnen de gegevens niet opgehaald worden en de andere keer ben ik volgens de app geen klant! Dit is echt een reden om over te stappen! Ik wil mijn verbruik in zien. De klantenservice is een lachertje, die zijn niet beteikbaar!
Ik wil mijn verbruik in zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
