Ysmientjex op 30 oktober 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Na vijf dagen van pogingen om contact op te nemen zonder enige reactie, ontving de klant geen tickets en miste daardoor zijn vlucht.
KLANTENSERVICE ERG SLECHT BEREIKBAAR. HIER 5 DAGEN VOOR ACHTERAAN GEBELD IVM GEEN MAIL EN TICKETS ONTVANGEN. NA 5 DAGEN WAS IK TE LAAT VOOR MN VLUCHT EN HEB IK HET GEMIST.
een klantenservice medewerker die antwoord kan geven of mij kan helpen met de tickets op sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
