Terug

Klacht: Klantenservice

turbulentfall op 19 juli 2019 over Eastpak in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Eastpak
Categorie Producten
Status Open
Datum 19 juli 2019

Een klant van Eastpak heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn bestelling, die twee keer is geannuleerd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en reageert niet op e-mails, terwijl de klant nog geen terugbetaling heeft ontvangen. Er is slechts één keer contact geweest via Facebook, maar na de tweede annulering bleef een reactie uit.

Mijn Klacht:

Bestelling wordt tot 2 keer geannuleerd. Ligt aan de browser zeggen ze. Nog geen geld terug ontvangen. Klantenservice is niet bereikbaar. 1 maal via Facebook contact gehad. Nadat de 2 de bestelling weer mis ging totaal geen reactie. Op de mail wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld terug dat is overgemaakt. Ik koop wel een andere tas in een winkel

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eastpak

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eastpak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eastpak

Alle klachten over Eastpak →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over Eastpak
Zo werkt het