Klacht over Klacht.nl: Klachten worden niet ge…

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen vrijdag tot 2 maal toe een klacht aangemaakt. Maar de klacht is op geen enkele manier online gezet. De 1e keer zag ik niets verschijnen. Vervolgens 2e keer gemeld en wederom niet online verschenen. Ook geen bevestiging van klacht.nl.

Klacht.nl is er niet beter op geworden. Ook contact zoeken met deze site is niet mogelijk.

Ik ben benieuwd hoe klacht.nl met deze klacht omgaat.

Gewenste Oplossing:

Reactie zou fijn zijn of doen waarvoor klacht.nl in het leven is geroepen

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Roontje_1965

6 maanden geleden - Gisteren wederom dezelfde klacht over duplessiszonwering geprobeerd op klacht.nl te zetten. Weer niet geslaagd. Dit is echt slecht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Klacht.nl

Heeft op 08 september 2025 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer Kalkman,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Op het moment dat er een klacht op onze website wordt geplaatst over een bedrijf dat nog niet bekend is in onze database zullen wij deze altijd eerst handmatig moeten toevoegen. Aangezien wij in het weekend niet werken en het toevoegen van een nieuw bedrijf alleen handmatig uitgevoerd kan worden gebeurd dit in het weekend dus niet.

Vandaag hebben wij uiteraard wel gelijk het bedrijf waar uw klacht over gaat toegevoegd aan onze database en uw klacht online geplaatst. U kunt deze vanaf nu dan ook zelf bekijken via uw account of via de onderstaande link op de website.

https://www.klacht.nl/du-plessis-zonwerking/klacht/slecht-bedrijf-komt-afspraken-niet-na-en-mail-communicatie-wordt-continu-over-het-hoofd-gezien/

Wilt u daarnaast in de toekomst eenvoudig met ons in contact komen kunt u daarvoor een klein stukje naar beneden scrollen op de homepagina en onderaan de pagina kiezen voor Contact.

Wij wensen u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roontje_1965

Heeft op 08 september 2025 om 11:44 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Deze info zou duidelijk moeten zijn voor degeen die de klacht indient. Dat als het een nog onbekend bedrijf betreft de klacht iets anders behandeld wordt.
Misschien is het handig dat er een waarschuwing komt dat de klacht die gemaakt wordt mbt een onbekend bedrijf dat daar nog op gemodereerd gaat worden.

Verder vind ik het zoals eerder gemeld vreemd dat ik mijn ongenoegen pas kwijt kan mbt deze klacht door een klacht over klacht.nl te plaatsen. Ik bedoel klacht.nl doet goed werk dus het is een beetje raar dat je alleen op die manier een reactie krijgt. Want ik kan op geen enkele manier een mogelijkheid vinden om anders contact met jullie te maken. Ook niet zoals door internet wordt aangegeven via de contactpagina van klacht.nl

Bericht van Klacht.nl

6 maanden geleden - Beste heer Kalkman, Bedankt voor uw reactie en feedback. Wij zullen hier zeker verder naar kijken. Verder hebben wij zojuist ons contactformulier getest en deze werkt naar behoren. Via het kopje Contact onderaan de homepagina kunt u dus altijd snel en eenvoudig met ons in contact komen zoals ook de andere gebruikers van onze website doen. Ik wens u nog een fijne dag toe en hoop dat uw klacht over Du Plessis zonwering snel naar tevredenheid opgelost mag worden. Met vriendelijke groet, Michael - Klacht.nl

Klacht: Klachten worden niet geëffectueerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite