smooth op 14 april 2019 over Klachten.nl in de categorie Klachtensite
Een gebruiker van de klachtensite uit zijn frustratie over bus 34, die regelmatig te laat komt en tijdstippen overslaat. Dit leidt tot overvolle bussen en lange wachttijden in de kou, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral gezien de maandelijkse kosten voor deze service. De klager merkt op dat er al geruime tijd geen verbetering is opgetreden.
Deze bus is altijd maar ook ALTIJD te laat. En daar blijft het ook niet bij. Het slaat ook nog eens tijdstippen over. Met gevolg van overvolle bussen en het wachten in de kou. Dit wekt nogal frustraties op als je maandelijks voor zo een service betaald. Vind dit onacceptabel vooral omdat dit een tijdje gaande is en der niks aan veranderd word.
Als de bussen op tijd komen en hun tijden die aangegeven staan nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klachten.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klachten.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
