Mijn Klacht:
de aan sluiting van glasvezel kost veel meer dan op info avond werd verteld er is niet gesproken overkosten monteur bij kpn werd dit wel verteld
Gewenste Oplossing:
wil mijn abonnement opzeggen kan dit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Nas, Zoals telefonisch besproken hebben wij uw installatie verzoek geannuleerd, u ontvangt per e-mail van ons de installatie handleiding(en). Mocht u tijdens de installatie tegen problemen aanlopen dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij u verder...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lijbrandt
Heeft op 30 augustus 2012 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Nas,
Zoals telefonisch besproken hebben wij uw installatie verzoek geannuleerd, u ontvangt per e-mail van ons de installatie handleiding(en).
Mocht u tijdens de installatie tegen problemen aanlopen dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
