Klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Mijn Klacht:

Ik kan mijn Nederlandse Sauna Cadeaubon niet gebruiken, ondanks dat ik ruim vóór de vervaldatum contact heb opgenomen omdat ik het saldo niet kon checken door een probleem met hun systeem/website. Ik kreeg niet op tijd reactie en nu is de bon verlopen. De klantenservice weigert het volledige saldo van €25,00 te vergoeden en biedt slechts 50% aan. Dit is onacceptabel en toont een gebrek aan klantgerichtheid en professionaliteit.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige saldo van €25,00 opnieuw als digitale bon op te sturen aan ons.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Reactie van de melder van de klacht Lindensteijn

5 dagen geleden - De reactie van Sauna Cadeaubon zegt genoeg. We hebben gisteren 5 mails over en weer gestuurd. Dus dat zogenaamde ik weet nergens van vind ik vreemd. Er is nog steeds niet geantwoord op mijn laatste mail en voel me dan ook absoluut niet serieus genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Klacht over verlopen cadeaubon en onvoldoende klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness