Mijn Klacht:

Mede namens mijn familie wil ik een klacht indienen over het uit de productie halen van de Original Espresso Sticks en de daarvoor in de plaats gekomen Azera Espresso sticks. Die laatste is echt niet te drinken! Het heeft een zure smaak, hij smaakt minder intens en ruikt ook niet meer als de lekkere koffiegeur. Voorheen namen we altijd een hele voorraad mee voor familie in het buitenland, omdat zij zeer te spreken waren over de Espresso\\\\\\\’s sticks (geen 1 oploskoffie haalt die intense smaak) maar geen haar op m\\\\\\\’n hoofd die het overweegt de Azera sticks mee te nemen. De doosjes die ik nog niet heb aangebroken, ben ik ook van plan te retourneren. Een vervangend product hoort toch een verbetering te zijn, maar hiermee slaan jullie de plank echt ontzettend mis. Dus in plaats van meer klanten te bereiken en meer omzet, raakt u juist klanten kwijt.

Gewenste Oplossing:

Het liefst zie ik en velen met mij die koffie weer terug in productie/schappen.