Mijn Klacht:
Recentelijk een screen protector bij Mediamarkt Heerlen aangeschaft. Er bleven 2 bubbels zichtbaar. Zou waarschijnlijk wegtrekken anders kon ik terugkomen (GEEN TERMIJN GENOEMD); Binnen 30 dagen terug omdat er inmiddels veel meer bubbels zichtbaar waren …echter toen werd gezegd dat dit binnen 2 weken had moeten gebeuren. Ondanks het feit dat op de bon staat dat er een termijn van ruilen geldt van 30 dagen. De protector kostte maar liefst € 29.99 dus best een fors bedrag… Heb bezwaar aangetekend ; werd iemand anders erbij gehaald maar men bleef op het standpunt : had binnen 2 weken moeten gebeuren (was absoluut niet aangegeven) … dit slaat mi helemaal nergens op. Wil graag nog klant neerleggen bij Mediamarkt maar vind nergens een emailadres waar ik dit kan neerleggen. !
Dan zie ik op hun site hetvolgende staan : De beste MediaMarkt service
Of het nu gaat om levering, retourneren, garantie, reparatie, betaalmogelijkheden of een van onze andere diensten – onze klanten verdienen de beste service.
NOU ECHT NIET DUS !!!!
Gewenste Oplossing:
een nieuwe screenprotector zonder dat ik daarvoor dien te betalen, is toch te gek voor woorden zij leveren slechte kwaliteit en dat moet ik zomaar accepteren ?
