Mijn Klacht:

DOE HET NIET!!! Er zijn echt talloze andere goede reparateurs.

Mijn verhaal in het kort. Wij hebben een offerte laten opstellen voor reparatie van een Galaxy s7. Na akkoord reparatie, heeft de telefoon 2 weken daar gelegen zonder enige terugkoppeling naar ons toe. Wij hebben daarop contact proberen op te nemen, maar er werd geen duidelijk antwoord opgegeven wanneer wij belden of langs gingen. elke medewerker zei weer wat anders. Na een aantal keer vragen naar uitleg, werd er gezegd dat ze de kleur Rosé goud niet te krijgen is bij de leverancier. Prima, wij wouden zo snel mogelijk die telefoon gerepareerd hebben, dus hebben wij ingestemd voor de kleur wit. Het scherm en achterkant glas was gebarst. Na opdracht heeft het weer 2 weken geduurt voordat wij het toestel konden halen. Elke keer werd ophaal datum uitgesteld door hun. wij hebben het toestel opgehaald net voor sluitingstijd. Zij hebben het toestel niet uitvoerig kunnen controleren omdat zij geen toegangscode beschikte. Direct na gebruik is ons opgemerkt dat de touch van het toestel niet helemaal goed werkte. Uur later was het beeld verdwenen. Hierop zijn we terug gegaan naar de winkel. Hierop hebben wij ruim 3 weken gewacht tot er een nieuwe opzat. na 3 weken hebben wij eindelijk het toestel ontvangen, maar nog steeds niet goed. Er zijn onderdelen overgezet van de oude beeldscherm naar de nieuwe. en er zat veel speling tussen het beeld en frame. Na meerdere malen verzocht om dit te repareren, ben ik compleet genegeerd en werd ons verteld dat die toestel tot verlies heeft gezorgd. Nu worden de mailtjes genegeerd en dergelijke. Ik heb mijn galaxy s7 edge op beverwijk later repareren (originele onderdelen). Alles werd goed gemonteerd en was binnen uurtje klaar. kon rustig daar rond winkelen en bij terugkomst werkte alles perfect. Jaar later nog steeds perfect.

Ik adviseer jullie echt. NEEM EEN WINKEL MET GOEDE KLANTENSERVICE. Zij beschikken daar echt niet over.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het toestel gemaakt wordt kosteloos.