Mijn Klacht:
Ik ben slachtoffer geworden van een periodieke automatische afschrijving van een frauduleus buitenlands bedrijf. ING heeft mijn betaalpas en Apple Pay geblokkeerd en me doorverwezen naar de GeldTerugService afdeling. Deze afdeling vraagt om bewijs dat het bedrijf de annulering heeft bevestigd, inclusief de datum. Dit is onmogelijk te leveren, aangezien het bedrijf niet reageert op mijn communicatie. Ik voel me moedeloos en vraag ING om me te helpen met de afhandeling van deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ING om assistentie bij het afhandelen van deze klacht zonder dat ik bewijs van een frauduleus bedrijf hoef te overleggen.
