Klacht: klacht over onterecht verplicht retourticket

JOEL PORSISA op 09 februari 2026 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Budgetair
Status Open
Datum 9 februari 2026

Een klant heeft een klacht ingediend bij Budgetair over de verplichting om een retourticket aan te schaffen voor een geboekte vlucht van Amsterdam naar Ambon, terwijl dit volgens de reisvoorwaarden niet nodig was. De klant verzoekt om terugbetaling van ongeveer 1200 euro, omdat deze situatie heeft geleid tot financiële schade, ongemak en stress.

Mijn Klacht:

Geachte, op 15december t/m 15januari 2026 heb ik via uw reisbureau een vliegticket geboekt van AMSTERDAM naar AMBON. Tot mijn verbazing werd ik door uw medewerker verzocht om een retourticket aan te schaffen, terwijl dit niet nodig was op basis van de reisvoorwaarden. Daarom verzoek ik terugbetaling mijn geld totaal bedrag rond 1200euro die onterecht ik betaalde. Dit heeft niet alleen financiele schade veroorzaakt , maar ook ongemak en stres tijdens en na mijn reis.
Dank voor uw medewerking. Ik zie uw reactie graag tegemoet.
met vriendelijke groeten,
dhr. Porsisa
tel nr; 0615385139
boekingsnummer; BA-20426413
E-ticketnummer; 235-2699938427

Gewenste Oplossing:

ik verzoek van het geld die ik eerst gekocht heb, wil ik terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budgetair
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budgetair

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budgetair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JOEL PORSISA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM