Klacht over DHL: Klacht over ongepast gedrag v…

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 maart 2026 rond 11:35 een aangetekende brief ontvangen. De bezorger drukte herhaaldelijk op de bel en klepperde met de brievenbus, voordat ik de kans kreeg om naar de deur te lopen. Toen ik de deur opendeed, stond hij bijna binnen. Er was weinig communicatie van zijn kant, wat ik als ongepast ervaar. Dit gedrag heeft mijn kleine kinderen erg geschrokken. Ik vind dat bezorgers zich normaal moeten gedragen en dat er aandacht moet zijn voor hun omgangsvormen en mentale gesteldheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om bezorgers in te zetten die zich normaal en respectvol gedragen aan de deur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 30 maart 2026 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Yildirim,

Dank voor je melding waarin je aangeeft dat de levering niet correct en netjes is verlopen en dat daardoor jouw kinderen erg geschrokken waren.

Wat vervelend dat jouw kinderen zijn geschrokken. Graag kijk ik of ik de chauffeur kan achterhalen. Heb jij voor mij een traceernummer? Het kan zijn dat dit DHL Express betreft en niet DHL eCommerce.

Alvast bedankt.

Vriendelijke groet,

Ruud

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van DHL

2 uur geleden - Hoi Yildirim, Mijn excuses, ik heb per abuis op opgelost geklikt. Je kunt jouw reactie gewoon sturen, ik pak het dan uiteraard op. Vriendelijke groet, Ruud

Klacht: Klacht over ongepast gedrag van bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post