Klacht: Klacht over niet ontvangen beltegoed van €25

Justyna xx op 14 juli 2025 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 juli 2025

Justyna Groeneveld heeft op 9 juli €25 beltegoed gewonnen bij T-Mobile, met de belofte dat dit binnen vijf dagen geactiveerd zou worden. Tot nu toe heeft zij het beltegoed echter niet ontvangen en verzoekt het bedrijf om dit zo snel mogelijk te verifiëren en te activeren.

Mijn Klacht:

Geachte

Op 9 juli heb ik €25 beltegoed gewonnen bij jullie actie, met de mededeling dat dit binnen 5 dagen geactiveerd zou worden. Tot op heden heb ik het beltegoed echter niet ontvangen.

Ik wil u vragen dit zo snel mogelijk na te kijken en het gewonnen beltegoed alsnog op mijn nummer te activeren.

Mijn gegevens:
– Datum gewonnen: 9 juli 2025
– Bedrag: €25 beltegoed
– Telefoonnummer: [0618105259]

Graag hoor ik spoedig van u.

Met vriendelijke groet,
Justyna Groeneveld

Gewenste Oplossing:

Ik wil u vragen dit zo snel mogelijk na te kijken en het gewonnen beltegoed alsnog op mijn nummer te activeren.

Met vriendelijke groet,
Justyna Groeneveld

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Reactie van de melder van de klacht Justyna xx

7 maanden geleden - Probleem opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Justyna xx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie