Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst via Vinted, maar het pakket is nooit aangekomen omdat het niet door DHL is geleverd. Vinted heeft de transactie echter wel voltooid, terwijl het pakket teruggestuurd is naar de verkoper. Ondanks dat ik meermaals contact heb geprobeerd op te nemen met Vinted, kreeg ik in eerste instantie een reactie waarin ze aangaven dat ze bij hun besluit bleven en dat er niets meer aan te doen was. Nu ontvang ik geen verdere antwoorden van hen. Ik vind het onacceptabel dat ik voor een bestelling heb betaald die ik nooit heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen, aangezien ik geen bestelling heb ontvangen en het pakket is teruggestuurd naar de verkoper.
